ETABLISSEMENT BONNIN CHAMPAGNOLE

"J’ai fait appel à cette entreprise pour l’installation de ma pompe à chaleur, et le travail initial a été bien réalisé. Cependant, le suivi est extrêmement décevant. Il est très difficile de les joindre pour programmer une révision. Après de nombreux appels, j’ai enfin obtenu un rendez-vous… pour finalement me retrouver face à un “lapin”. Aucun appel pour prévenir, aucune explication. Cela remet en question leur sérieux et leur fiabilité pour le service après-vente. Dommage, car le travail initial était prometteur, mais un bon suivi est tout aussi important."

"Plutôt négatif. Des fuites après travaux, des tuyaux qui ne sont pas hors gel... Des prévisions calorifiques exagérées. Ce fut (en partie seulement) résolu après des discussions très marquées. Je remarque encore aujourd'hui dans une annexe une VMC montée à l'envers, elle aspire l'air de l'extérieur vers l'intérieur. Je ne recommande pas"

"Satisfaits de notre achat, nous reviendrons"

"equipe et services proposés top !!!! je trouve qu'au niveau rapport qualité/prix le produit acheté est vraiment genial ! je remercie toute l'équipe pour leurs conseils ...."

"pour vendre un poêle a pellets a plus de 4000 euros ils sont la ,mais pour faire un service plus personne et très malhonnête au téléphone !!! je vous déconseille cette entreprise car pas très envie de travaillé ."

"Nous sommes passés pour avoir des renseignements sur l'installation de poêle à granulés dans notre future maison , nous avons été reçus par une personne qui n'avait pas forcément envie de travailler ce jour-là, je me demande même si c'était pas une personne qui devait faire le ménage dans les bureaux , un commercial devais nous rappeler cela fait maintenant 3 semaines. Nous avons donc pris les devants et nous sommes partis chez les concurrents , nous dépenserons donc notre enveloppe de 18000 € chez eux pour une installation de poêles à granulés et salle de bain .Un conseil si vous souhaitez avoir de nouveaux clients qui dépensent leur argent chez vous changer de commercial 😉"

"Installation poêle a granulés PALLAZETTI. Le commercial venu faire l’étude est très professionnel et maitrise son sujet et il donne de bons conseils et des explications claires. Les poseurs ont fait un travail de qualité . Nettoyage avant de repartir. Rencontrant un petit soucis SAV de fonctionnement du poêle, je suis allé au magasin de Champagnole pour régler une partie du solde de la facture en expliquant que je souhaitais garder 20% de la somme comme garantie pour la résolution de ce problème de fonctionnement. La personne responsable du magasin est devenue odieuse, arrogante en me disant que je devais régler la facture en ne bloquant que 5% de la somme (160 euros). Il ne voulait rien entendre, a essayer de me faire un cours de gestion d’entreprise (pour info je suis le gérant de ma société depuis +de 20ans) et commençait a me menacer pour que je paye la somme . J’ai mis fin à mon entretien avec cette personne. Sur ce, J’ai appelé la maison mère a Tassenières et une dame très courtoise et professionnelle a trouvé une accord en 30secondes. (20% en attente du règlement du problème SAV) Dommage que le magasin de CHAMPAGNOLE (ou plutôt son responsable) ne soit pas le reflet du sérieux de l’entreprise BONNIN en générale, ce qui explique ma notation."

"15 02 mon avis :Devis pour une sdb 15ke au bout de 5 minutes on tombe en dessous de 10ke. Je me suis cru à Marrakech 25 02 appel des établissements Bonin la personne fort désagréable parce que j'ai laissé un commentaire qui m'est propre me dit on va venir chez vous, je rêve, ils me menacent et me dit vous verrez bien. Je n'ai jamais vu ça, à fuir..."

"Bon conseil et équipe à l'écoute. Merci à l'entreprise Bonnin"

"Très sérieux et professionnel. Très bon accueil et conseils. Représentants efficaces. Parfait. On recommande 'chaudement' 😉"